Te informamos que el calendario de subastas ya se encuentra disponible para tu consulta.

Para mantenerte al día, te recomendamos revisar periódicamente la sección de Preguntas Frecuentes, donde se publican actualizaciones relevantes del proceso.

Revisar este calendario te permitirá organizarte con anticipación y prepararte adecuadamente para cada una de las etapas de la subasta.

A continuación, encontrarás información general que te orientará sobre el funcionamiento de las Subastas Aduaneras.

Si tienes consultas, puedes contactarte con el equipo de Subasta Aduanera a través del canal de atención
[email protected]

En esta primera etapa, podrás conocer los lotes disponibles y registrarte en la plataforma para participar del proceso.

Es importante que revises las Notas Importantes publicadas en la sección de Información legal, donde se detallan las reglas que rigen la subasta y los aspectos que debes considerar antes de participar.

Confirma la validación de tu garantía para participar sin contratiempos.

Te recomendamos utilizar el canal de atención [email protected] ante cualquier duda o inconveniente, para recibir orientación durante el proceso.

El catálogo virtual es de libre acceso y te permite revisar fotografías y descripciones de la mercancía, con información como cantidad, marca, modelo, estado, ubicación y otros antecedentes que facilitan su identificación.

Si deseas ver físicamente la mercancía publicada en el catálogo virtual, puedes consultar los horarios, lugares, condiciones y medidas de seguridad obligatorias de los recintos en las Notas Importantes.

Cuando la subasta esté en curso, cada lote indicará claramente su horario de apertura y cierre de la puja.

Antes de ofertar, verifica que tu registro esté completo y que la garantía del lote se encuentre pagada y validada, ya que estos requisitos son necesarios para participar.

Para consultas u orientación, puedes escribir al canal de atención
[email protected]

Esta etapa corresponde a la fase final del proceso de subasta.

Es importante que tu correo electrónico registrado esté correctamente informado, ya que a través de este medio recibirás las notificaciones asociadas al cierre de la subasta.

Asimismo, debes considerar los plazos establecidos en las Notas Importantes para el pago y retiro de los lotes, los cuales son obligatorios para completar el proceso.

Para una mejor orientación en todas las fases, te recomendamos revisar las Preguntas Frecuentes disponibles.