¿Cuándo podré realizar ofertas?
Puedes realizar ofertas cuando se inicie la subasta.
La fecha de inicio y término de cada evento se publica siempre en el calendario de próximas subastas, disponible en este sitio web.
Cuando la subasta haya comenzado, cada lote mostrará su hora exacta de apertura y cierre de puja.
Antes de ofertar, asegúrate de haber completado tu registro y de tener la garantía del lote pagada y validada, ya que solo con esos pasos podrás participar.
Si aún no hay una subasta en curso, revisa el calendario de próximas subastas para conocer las fechas oficiales publicadas por el Servicio Nacional de Aduanas.
¿Qué significa Rango de Puja?
El rango de puja se encuentra indicado en la descripción de cada lote y corresponde al monto por el que se irán incrementando las pujas durante la realización de las ofertas.
Podrás mejorar tu oferta durante la subasta, presionado el botón de puja que asignará automáticamente el monto correspondiente al rango de puja a partir de la 2° oferta, por ejemplo: el Lote XX su monto inicial es $16.000 y el rango de puja es de $5.000, si fueras el primer postor, al momento de presionar el botón de puja el sistema mantendrá como oferta el monto inicial es decir, $16.000, si eres el segundo postor, presionando el botón de puja tu oferta será el monto actual ($16.000) más el rango de puja ($5.000) quedando tu oferta y valor actual en $ 21.000, luego a la siguiente puja se le suma $ 5.000 quedando en $ 26.000, y así sucesivamente.
¿Existe la posibilidad que dos o más usuarios oferten el mismo monto?
Al finalizar el tiempo de la subasta, el sistema dejará de recibir pujas, por lo que se considerará como última puja válidamente emitida, la que se encuentre registrada justo antes del cierre del horario y según la marca de tiempo del servidor web de Subastaaduanera.cl. En ningún caso la puja se verá incrementada de forma aleatoria.
En caso de existir empates en el monto presentado, se considerará ganadora la mejor oferta presentada registrada en primer lugar por el sistema.
¿Por qué si realicé el pago de una garantía el lote aparece con “0” postores?
Solo podrás ver el número de postores que corresponde a la cantidad de participantes en cada lote, una vez haya iniciado el periodo de pujas.
¿Se puede pujar solo por el lote garantizado?
Solo podrás participar en la puja mientras hayas realizado el pago de la garantía y la verificación por parte del Servicio Nacional de Aduanas.
¿Me puedo retractar de una puja?
Las pujas no pueden revocarse, aún si has pujado por error, no podrás cambiarla.
¿Cuál es la diferencia entre el monto inicial y el monto actual?
El monto inicial corresponde al valor mínimo de cada lote, es decir el valor con el que se inicia la puja; el valor actual es el último valor ofertado al momento de visualizar las pujas presentadas, por tanto, mientras la puja siga activa, este valor varía mientras las ofertas aumentan.
¿Cuántas pujas puedo hacer para un lote?
No existe un límite de pujas, mientras la subasta se encuentre activa puedes realizar las pujas que consideres convenientes.
¿Por qué al momento de comenzar la subasta hay lotes que indican subasta cerrada sin tener postores?
Recuerda que el plazo para presentar pujas es diferido. Durante los periodos descritos, aparecerá el botón para pujar sólo en los lotes habilitados en dicho horario.
¿Qué es el martillero virtual?
El Martillero Digital es un sistema automático que simula el proceso de cierre de una subasta en tiempo real.
Al activarse, inicia un contador regresivo de 15 segundos visible en pantalla, durante el cual los usuarios pueden seguir realizando ofertas y competir entre sí.
Cada vez que un participante ingresa una nueva oferta, el contador se reinicia automáticamente por otros 15 segundos, permitiendo que los demás usuarios tengan oportunidad de mejorar su puja.
El proceso continúa de forma dinámica hasta que ningún usuario ingrese una nueva oferta dentro del plazo, momento en el cual la última oferta registrada se declara ganadora.
Aclaración importante:
Si se realiza una puja dentro de los últimos 15 segundos del tiempo de cierre de un lote, el sistema extenderá automáticamente el plazo por 15 segundos adicionales, habilitando la participación únicamente de los usuarios que hayan ofertado en ese período.
¿Tiene un valor el martillero virtual?
No, el martillero virtual no tiene un valor adicional. Usted solo debe realizar el pago de las garantías por los lotes de su interés y en caso de resultar ganador debe pagar el saldo insoluto, el IVA y el costo asociado al almacenamiento.
