¿Debo pagar alguna garantía para poder ofertar en la subasta?
Sí. Desde el 02 de octubre de 2026 y hasta el 11 de octubre de 2026 a las 08:00 horas AM, podrá realizar el pago de garantía por el lote de su interés.
Este proceso es muy importante, ya que solo cuando la garantía se encuentre pagada y validada quedará habilitado para realizar ofertas por ese lote.
Siga los siguientes pasos:
1. Inicie sesión con ClaveÚnica en www.subastaaduanera.cl
2. Ingrese a la ficha del lote en el que desea participar.
3. Presione el botón “Pagar garantía”, donde se indicará el monto exacto que debe pagar.
4. Se abrirá una nueva pestaña con el medio de pago. Complete los datos solicitados y realice la transferencia por el monto total de la garantía.
5. Una vez procesado el pago, revise en la sección “Garantías pagadas” de su perfil que la garantía figure como pagada.
Si desea participar en más de un lote, deberá realizar este procedimiento y pagar la garantía correspondiente para cada lote de su interés.
Recuerde que, si el monto transferido es inferior al requerido, la garantía no quedará habilitada para ofertar.
Importante: el pago debe efectuarse mediante transferencia electrónica a través de la plataforma y desde la cuenta registrada por el participante. No serán aceptadas como garantía las transferencias realizadas directamente ni aquellas efectuadas por medios distintos a los indicados en www.subastaaduanera.cl, por lo tanto el pago realizdo por otros medios no puede ser validado como garantía.
¿Cuál es el monto de garantía exigido?
El valor de la garantía corresponde al 20% del monto inicial establecido en la visualización del lote. Ejemplo si el monto inicial del lote es $100.000, la garantía deberá ser enterada por $20.000.
¿La garantía se puede enterar en dos o más pagos si el banco no deja transferir, porque excedo el límite de transferencia diaria?
El sistema permite realizar todas las transferencias que sean necesarias hasta completar el total del monto de la garantía, sólo deberá repetir la operación las veces que se requiera.
Recuerde que para pagar garantías, debe acceder a la sección de Mis Garantías de su perfil, seleccionar el o los lotes que fueran de su interés, y transferir el monto exigido como garantía para cada uno de los lotes siguiendo los pasos que ahí se indican. Es importante saber, no serán aceptadas garantías transferidas directamente ni aquellas pagadas por medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl.
¿Puedo usar datos de la cuenta bancaria de otra persona (otro titular) para poder pagar la garantía y el saldo en caso de adjudicarme un lote?
Sí, puedes utilizar la cuenta bancaria de un tercero (puede ser una persona natural o jurídica) pero debes indicar los datos de la cuenta en el formulario de registro de la página www.subastaaduanera.cl
¿Cómo puedo asignar una garantía a un lote cuando la transferencia no la realice directamente en la plataforma?
Sigue estos pasos:
1. Ve a tu perfil en Subasta Aduanera
2. En la sección de "Mis Garantías" elige nuevamente el lote y toca la opción "Ir a transferir".
3. Cuando llegues a la vista de la plataforma para el pago Linkify haz clic en el botón "Ya hice la transferencia" y sigue los pasos para que el sistema valide que efectivamente hay una transferencia no detectada y ahora sí pueda asignarla al lote por el que inició el proceso.
Importante: este proceso podrás realizarlo sólo dentro del plazo para pagar garantías.
¿Puedo realizar una única transferencia para pagar garantías de diferentes lotes al hacer el trámite fuera de la plataforma www.subastaaduanera.cl?
Las garantías deben pagarse individualmente por cada lote, no se aceptan garantías globales.
Recuerda que para pagar garantías, debes:
1. Acceder a la sección de "Mis Garantías" de tu perfil.
2. Seleccionar el o los lotes de tu interés.
3. Transferir el monto exigido como garantía para cada uno de los lotes siguiendo los pasos que te indica la plataforma.
Ten presente que no serán aceptadas garantías transferidas directamente ni aquellas pagadas por medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl.
¿Si pagué la garantía por un lote y no lo adjudiqué al cierre de la subasta, puedo utilizar esa misma garantía para oferta por otro lote que se encuentre sin postor?
No es posible, solo puedes pujar en el o los lotes por los que hayas hecho el pago de la respectiva garantía oportunamente.
¿Qué pasa con la o las garantías que pagué si no me adjudico el lote?
En caso que pagues una garantía y no adjudiques el lote respectivo, la o las garantías serán restituidas a la cuenta de origen en un plazo de 15 días hábiles siguientes al cierre de la subasta.
Ten presente que si pagaste una garantía con transferencias desde la cuenta de un tercero, no la informaste cuando realizaste el registro de usuario o la hiciste a través de medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl, la devolución podrá tomarse hasta 30 días hábiles.
¿Qué pasa con el monto de la garantía si me adjudico el lote?
Si has ganado la puja y te adjudicas el lote, el saldo a pagar es el monto de adjudicación más IVA e impuestos adicionales, si corresponde, menos el monto de garantía pagada.
¿Puedo recuperar la garantía que pagué antes del remate de un lote?
El plazo para la devolución de garantía es de 15 días hábiles posteriores al cierre de la subasta, por eso deberás esperar este tiempo y no podrás recuperar la garantía antes.
Ten presente que si pagaste una garantía con transferencias desde la cuenta de un tercero, no la informaste cuando realizaste el registro de usuario o la hiciste a través de medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl, la devolución podrá tomarse hasta 30 días hábiles.
